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Política de Privacidade

Última atualização: 16 de abril de 2026

Esta política explica como a Lavvo coleta, usa e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Leia com atenção antes de se cadastrar.

1. Quem somos (Controlador de Dados)

Esta Política de Privacidade é aplicada pela Lavvo.


Para entrar em contato com o responsável pela proteção de dados (DPO ou encarregado), escreva para: contato@lavvo.com.br.

2. Dados que coletamos

Na campanha de pré-lançamento, coletamos os seguintes dados pessoais:


  • Nome completo — para personalização de comunicações
  • E-mail — canal principal de entrega do cupom e comunicações
  • Telefone/WhatsApp — canal de relacionamento e suporte
  • Cidade e Estado (UF) — segmentação regional do serviço
  • Canal de aquisição (opcional) — para entender como você nos encontrou
  • Consentimento registrado — data, hora e IP do aceite (obrigação legal LGPD)

    • Não coletamos CPF, dados bancários nem documentos de identidade nesta etapa.

    3. Finalidade do tratamento

    Utilizamos seus dados para:


  • Emitir e entregar o cupom de desconto de pré-lançamento
  • Enviar comunicações sobre o lançamento da Lavvo na sua cidade
  • Realizar ações de marketing relacionadas aos serviços da Lavvo
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Melhorar nossos produtos e serviços com base em análise de dados agregados e anonimizados

    • 4. Base legal (LGPD — Lei 13.709/2018)

    O tratamento dos seus dados é fundamentado em:


  • Consentimento (Art. 7°, I): você marcou a caixa de consentimento ao se cadastrar. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento pelo e-mail contato@lavvo.com.br — sem prejuízo do tratamento já realizado.
  • Legítimo interesse (Art. 7°, IX): para fins de análise agregada e melhoria dos serviços, sempre de forma proporcional e sem prejudicar seus direitos.

    • 5. Compartilhamento de dados

    Seus dados podem ser compartilhados com:


  • Provedores de envio de e-mail (ex: SendGrid, Resend ou similar) — estritamente para entrega do cupom e comunicações autorizadas
  • Provedores de infraestrutura (servidores em nuvem) — com cláusulas contratuais de proteção de dados
  • Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial

    • Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

    6. Retenção dos dados

    Seus dados são mantidos enquanto:


  • O cupom emitido estiver vigente, ou
  • Houver consentimento ativo para comunicações de marketing

    • Após revogação do consentimento ou solicitação de exclusão, os dados são anonimizados ou eliminados em até 30 dias, exceto quando a retenção for obrigatória por lei (ex: registros fiscais, obrigações contábeis — prazo de até 5 anos).

    7. Seus direitos como titular

    Conforme a LGPD, você tem direito a:


  • Confirmar a existência do tratamento
  • Acessar os dados que temos sobre você
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento
  • Revogar o consentimento a qualquer momento
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor
  • Obter informações sobre compartilhamento com terceiros

    • Para exercer qualquer direito, envie e-mail para contato@lavvo.com.br informando seu nome e e-mail cadastrado. Respondemos em até 15 dias.

    8. Segurança

    Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:


  • Comunicação via HTTPS/TLS
  • Acesso restrito aos dados por pessoal autorizado
  • Monitoramento de incidentes de segurança

    • Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante, notificaremos a ANPD e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

    9. Cookies e rastreamento

    Utilizamos o Firebase Analytics (Google) para análise de uso da plataforma de forma agregada e anonimizada. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade comportamental.


    Você pode desabilitar o JavaScript no navegador para impedir a coleta analítica, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

    10. Alterações nesta política

    Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de última atualização consta no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados.

    11. Contato e encarregado (DPO)

    Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade:


  • E-mail: contato@lavvo.com.br
  • Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd
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